8 порад психологів для збереження спокою у конфліктних ситуаціях

Час прочитання: 3 хвилин(и)

Конфліктні ситуації — це цілком нормальна частина нашого життя, адже всі ми різні й маємо різні бачення щодо певних обставин. Часом, конфлікти вдається розв’язати мирним шляхом, а інколи вони переростають у справжні скандали, які насправді нічого корисного дати нам не можуть.

Така бурхлива реакція на конфлікти пов’язана з нашими предками. У екстремальних ситуаціях вони або нападали, або захищалися. Звичайно, бігти з мечами на противника у сучасному світі ніхто не буде, але реакція залишається. Ми повинні навчитися контролювати себе та своє ставлення до ситуації. Повпливати на поведінку опонента ми не можемо, а от на свою — цілком.

Ось декілька порад психологів, які допоможуть вам зберігати спокій у конфліктних ситуаціях.

1. Зробіть паузу

Зазвичай, конфліктні ситуації викликають бурхливу реакцію буквально з перших секунд. Гормони просто розриваються і змушують нас атакувати. В цей момент вам необхідно заспокоїтися. Сконцентруйтеся на своєму диханні й розслабте плечі, щелепу. У цей момент, ви відчуєте, як відступає ваша агресія.

Коли ви трішки заспокоїтеся, то зможете адекватно поглянути на ситуацію та відреагувати набагато спокійніше, ніж вам хотілося з самого початку.

2. Слухайте

Дуже часто, під час конфлікту ми просто кричимо та намагаємося пояснити іншій людині свою думку, але проблема у тому, що ні один із вас не слухає. Постарайтеся замовкнути та вислухати все, що скаже вам опонент. Після цього, ви зможете зважити ваші думки та поділитися своїми міркуваннями.

Можливо, після того, як ви вслухаєтеся в слова іншої людини, ви зрозумієте, що вона права.

3. Будьте чесними

Часто, конфлікти переростають у справжні скандали через причини, які ховаються набагато глибше. Наприклад, ви посварилися з сусідкою через те, чия була черга виносити сміття. Сперечання переросло у крик і ось ви вже перейшли на особисте. Насправді, причиною реального конфлікту може стати низька самооцінка, заздрість, відсутність взаєморозуміння та маса інших факторів.

Зізнатися у цьому важко навіть самому собі, але зробити це необхідно.

4. Зменште гучність свого голосу

Намагайтеся не підвищувати голос під час конфлікту, адже це спонукатиме людину атакувати вас. Краще говорити спокійно, у нормальному тоні. Постарайтеся дослухати все, що скаже ваш опонент і лише тоді висловлювати свою думку. Якщо ви почнете перебивати, людині буде здаватися, що ви її не чуєте і вона почне кричати.

5. Подивіться на ситуацію в перспективі

Ви колись помічали, що люди під час конфлікту починають сміятися? Знаєте чому? Тому що на мить, їм вдалося абстрагуватися та подивитися на ситуацію збоку, з місця звичайного глядача. Зазвичай, всі наші конфлікти, якщо на них подивитися у перспективі, здаються цілком безглуздими та смішними.

Наступного разу просто уявіть чи буде ця розмова настільки ж важливою вже за місяць?

6. Уникайте нетактовної поведінки

Існує чотири типи поведінки, яких ви повинні уникати під час конфліктних ситуацій:

  • критика;
  • неповага;
  • опір;
  • оборона.

Ви завжди повинні ставитися до інших людей з повагою й вимагати цього ж від них. Якщо ви розумієте, що ваш опонент починає використовувати один з цих типів запропонуйте перерватися та повернутися до цієї розмови пізніше. Ніколи не дозволяйте іншим ображати вас морально й фізично!

7. Будьте наполегливі

Ви завжди повинні бути впевненими у собі. Коли у вас є ця сила, ви зможете з легкістю розв’язувати будь-які конфлікти. Не варто нападати на співрозмовника, але й дозволяти йому принижувати вас також не можна. Говоріть відверто та прямо. Конфлікти потрібно залагоджувати одразу.

Не ігноруйте свого співрозмовника, адже це вказуватиме на його правоту.  Займіть однозначну позицію й поясніть своєму опоненту, чому має бути саме так.

8. Залишайтеся при своїй думці

Ви можете просто погодитися зі своїм опонентом, але залишитися при своїй думці. Якщо ця справа не надто важлива, то вам вдасться розв’язати конфлікт та зберегти хороші стосунки.

Якщо ж ситуація вимагає однозначного рішення, краще звернутися за порадою до спеціаліста, який може компетентно все пояснити та сказати хто з вас дійсно має рацію.

Ви часто втрапляєте у конфліктні ситуації?

Напишіть нам у коментарях вашу думку стосовно цієї публікації. Якщо вона вам не сподобалась, нам теж цікаво, чому. Дуже дякуємо вам за вашу увагу і зворотній зв'язок!

Загрузка ...

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

Adblock
detector